取消及退款政策

(以英文版本為準)
最後更新:2021年7月30日​

在特殊情況下取消 / 改期

在下列任何一種情況下,藍天體育會可能會在沒有事先通知的情況下取消或重新安排預訂(一旦滿足以下任一條件,我們將立即通知您):

  • 任何小組課程的參與人數少於4人。
  • 當預定時段 2 小時 前天文台懸掛三號或以上颱風訊號,活動將會延期。
  • 如果在課程/旅程進行期間天文台宣布號颱風或以上,活動將立即終止。
  • 當在預訂的時段 2 小時 之前宣布紅色或黑色暴雨警告時,預訂的活動將被推遲。
  • 如果在課程/旅程進行期間宣布紅色或黑色暴雨信號,活動將立即終止。
  • 如我們的教練判斷水面狀況不安全,我們的教練有權利決定是否取消或繼續課程。所有學生都應遵守教練的指示。未經允許不得游泳。

在上述條件下,可以根據個別具體情況安排退款/改期。

但是,如果滿足以下任何條件,課程/旅程將按原定計劃進行:

  • 黑色或紅色暴雨訊號取消後2小時,課程及活動將如期舉行。
  • 號或以上颱風信號取消後2小時,視乎當日海面狀況可恢復課程。在這些情況下,參加者可以聯繫藍天體育會聯絡確認。
  • 當課堂期間或之前,天文台懸掛雷暴警告,黃色暴雨警告,一號颱風訊號時,課程及活動將如期舉行。

客戶提出的:取消 / 改期

所有客戶提出的取消均不予退款。
所有課程、旅程及租務均需於已預定日子至少4天前完成付款,否則相關的課程、旅程或租務將會自動被取消。
不論理由,所有已完成付款的課程、旅程及租務均不能改期或退款

改期

在天氣惡劣的情況下,課程/旅程將會根提上面的條款取消或改期, 同時請特別注意:

如果發生以下情況,可以安排改期:

  • 在中止課程/活動時,如果該課程/活動開始少於30分鐘,可以安排重新安排上課時間。
  • 在中止課程/活動時,如果該課程/活動開始了30分鐘以上,則該課程應視為已完成,並且不會安排改期。

會藉相關退款申請

 

除以下任何一種情況外,所有已支付的會費均不予退還。

  • 客戶在付費後的7天內提出取消會藉,而你又在7天內沒有使用任何會員權益(如折扣及免費課堂等),可以全額退款會費(不包扣信用卡或PAYPAL手續費)。
  • 在其他特殊情況下(例如欺詐等)

我們將逐案評估每個退款要求。有關更多信息,請聯繫藍天體育會。

請等待最多7個工作日,以便我們處理請求。

* 此為中文譯本,一切條款以英文版本為準。

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